花屿户外招聘客服专员

小蜜蜂

花屿户外招聘【客服专员】
岗位职责：
1.整理、核对客户的信息资料，及时更新完善，保证客户信息的完整和准确性。
2.回复电话咨询和网络咨询，接受电话订单和网络订单，处理订单。
3.行程结束后回访和维护客户后续跟进及定期维护工作，包括但不限于活动邀约、生日拜访。
4. 接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系。
5. 记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。
6. 了解旅游市场趋势，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，尤其是高端客户。
任职要求：
1、本公司接受应届毕业生，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力；
6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。联系电话：15597171682