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我在天猫~悍途旗舰店购买了一双悍途徒步鞋,看上去样子蛮结实,样子也**。网上宣传着鞋,耐磨、抗冲击......,是一双越野鞋。2016年3月5日周末,几个朋友相约去登山,全程不到8个小时的翻山徒步,下山后两只鞋子居然全破了,差点没露着脚丫回家。
? ? ? 3月6日收到“天猫-悍途旗舰店”短信,说三八节有优惠,于是想起先跟商家沟通一下,看看如何解决这双鞋子只穿了8个小时就破了的问题。客服说是星期天没有售后人员,推诿,最后,相约周一(3月7日)12:00售后解决,可是到了下午14:00也不联系我。后来我又主动询问我的事如何解决,店里售后”岩石“居然说不排除我人为故意损坏鞋子,想恶意诽谤他们。猪八戒倒打一耙,实在令人气愤! 天地良心,我一个普通老百姓,闲的蛋疼,搞这名堂! ? 我给客服说了,我是一个讲道理的人,鞋子若是穿了很久自然磨损的,我不会找你们的,的的确确就是再一次不到8个小时徒步过程中一次性就破了的。 ?还好我们徒步过程中用手机照的花絮照片中,无意间记录下了鞋子变过过程,照片信息是不能造假的! ?商家唯利是图,坚决不给我更换鞋子。
? ? ? 今天是3.15,消费者权益日,曝光这家”天猫-悍途旗舰店“卖的鞋子的质量问题,其目的就是不要让更多的朋友们不要再上当。
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