西宁：两游客住宾馆后身上起红包

搅沫沫早编

原标题：两游客住宾馆后身上起红包

        近日，两位来西宁旅游的游客遭遇了烦心事：她们在网上团购了一家从评价上看性价比较好的宾馆入住了一晚，但第二天两个人身上都起了红色小包。


        据了解，11月11日，她们从兰州来到西宁旅游，到西宁后就在网上团购了一家性价比不错的宾馆，入住一晚后，两个人都发现自己的后背、胳膊等地方出现了红色小包，奇痒无比。她们怀疑是宾馆的床单清洗有问题，就在退房时向前台服务员说明了情况，但服务员说床单是一客一换，她们也不知道是不是84消毒液或者洗衣粉之类没有清洗干净遗留在床单上，因为床单被套都是送到外面清洗。由于时间紧张，两人只能返程在兰州的一家医院进行了检查，诊断结果是接触性急性荨麻疹。医生表示，这种症状可能由于接触了不干净的东西而引发的急性炎症。紧接着她们给网站客服打电话进行了投诉，商家随后也与消费者进行了联系沟通。


        随后，记者采访了青海红十字医院急诊科沈医师，他告诉记者，接触性急性荨麻疹是皮肤接触某些应变原后出现发红、风团和瘙痒等症状。可分为免疫性、非免疫性和病因不明三种。非免疫性接触性荨麻疹的致病源可为调味品、昆虫毒素等。免疫性接触性荨麻疹的致病源可为化妆品、纺织品、药物等。因为两个人在宾馆内同时出现病症，所以是共同接触，致病源有可能是宾馆内的浴巾、浴液、被褥等。由于每个人的免疫性不同，所以会出现不同程度的症状。建议大家出门入住宾馆时携带自己的洗漱用品，住干净卫生的宾馆，在入住前让宾馆服务员带去看看房间内的卫生再考虑入住。


        青海延辉律师事务所主任王延辉律师告诉记者，根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在接受服务时享有人身、财产不受损害的权利。在顾客入住宾馆后，宾馆负责人有保障顾客安全的义务，顾客在接受服务时合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿，因此，入住宾馆后，如身体出现不适，经检查确认，可以要求宾馆承担赔偿责任。