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[西宁职场] 搅沫沫三个字害我差点被投诉!!!真是气死了!

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发表于 2013-10-4 19:59:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
  本人,某银行现金柜员一枚,今天有客户来办业务,给她办理完卡挂失及销户以后,发现她还有个折子,她说折子找不到了,一起挂失了销掉。我说那你去填个挂失业务申请书了过来,我给你办。她又问,那今天能办不。我说能办,你去填单子,填完给你办。她又问,折子也能挂失嘛?我说你去填单子,填好就给你挂。她又问,那今天就能办是吧?说实话,她问到第三遍的时候我已经开始烦了,我就说你再别搅沫沫了,去填单子,填完马上给你就办给。当时就我一个柜台在办业务,后面等待人数20多个人,我肯定着急让她去填单子啊,再说了她不填单子我也没法给办。可就是这么一句话把我害死了。她立马火了,说我骂她,骂她搅沫沫。我当时想着息事宁人,就说那师傅对不起,我的错,你先去填单子吧,填好了给你办好吧。结果她说不好,你骂我搅沫沫,我啥时候搅沫沫了。。。。。。。(后面省略200字)我就没搭理她,低头盖章子。后面又叫了几个号,想着她也不可能回来了。结果人家又回来了,不是不办了么,单子填上又找我来了。我接过单子要给她办,她又开始说我,你说我啥时候搅沫沫了,你骂我搅沫沫干啥,谁一天搅沫沫着。我当时瀑布汗那,第一,搅沫沫也不是骂她侮辱她的话,第二,她横竖跟我搅了半天,已经是在搅沫沫了。然后我气唰的就上来了,但是还是忍了忍,对她说,师傅,我这办不了了,我要去吃饭了。当时12点40左右,确实我也该换班吃饭了。然后她就一直在那不依不饶的,说我骂她搅沫沫,说要打电话投诉我。当时我们大堂经理一直劝她,让她坐会,她激动的不行。我心想真没法沟通了,投诉我也认了。然后我就走了。她一直跟我们单位的其他工作人员搅沫沫,还一直表示要投诉我,后来我们单位的就说,你别跟刚参加工作的小姑娘较真了,我们回头狠狠批评她,另外,搅沫沫也不是骂你啊,你看现在有的广播电台啊,网站啊,也都有搅沫沫的节目,难道那些节目都是在骂听众吗?再后来,她就默默走了。把我实话逼疯了,活活的一个大沫沫!!!!!

发表于 2013-10-4 21:06:07 | 显示全部楼层

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发表于 2013-10-4 22:03:15 手机版 | 显示全部楼层
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发表于 2013-10-5 00:37:32 | 显示全部楼层
林子大了,啥鸟都会有的。。。有时面对客户的询问时还是要讲究些策略和技巧的!
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发表于 2013-10-5 18:26:41 | 显示全部楼层
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发表于 2013-10-5 20:42:43 | 显示全部楼层
什么人都要
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发表于 2013-10-5 20:43:36 | 显示全部楼层
什么人都要
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发表于 2013-10-5 20:47:35 | 显示全部楼层
要是青海本地人想你这句话真有问题,不过她后面对你不依不饶就是他的问题了。
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发表于 2013-10-5 23:10:47 手机版 | 显示全部楼层
啥行业都不好干唉,妹子辛苦了
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发表于 2013-10-5 23:23:54 | 显示全部楼层

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