包裹内物品丢失 索赔难

信息飞毛腿

近日，市民苗女士拨打本报96369新闻热线称，自己通过申通快递寄往北京的包裹内物品丢失，而申通快递到现在也没有给出一个明确的答复。　　苗女士说，3月3日，在北京的孩子收到了她邮寄去的包裹。孩子拿到包裹时，外包装是好的，于是就签收了。签收后，在路上拆开包裹，发现里面的东西都散了。于是就立即追上快递员，并给苗女士打来了电话。
　　据苗女士说，她给孩子寄的是五袋牛肉干，一瓶钙片，一瓶辣酱和两斤枸杞。但是，孩子拿到的包裹少了钙片和辣酱，牛肉干也少了一部分，用袋子装好的枸杞也散落在快递的包装盒里。
　　之后，申通快递将苗女士的包裹收回，并表示会在一个月内赔偿。可等了一个月，苗女士都未接到申通方面的任何回复。苗女士说，当再次致电当时负责邮寄包裹的申通快递工作人员时，对方表示因为物品没有保价，只能按照96元邮寄价格的三倍赔偿。
　　等了几天后，苗女士依旧没有得到任何回复。于是，她找到申通快递的负责人，得到的答复是不知道此事，需要调查核实后才能予以回复。
　　西宁市申通快递有限公司王姓工作人员说，当时包裹是由收件人亲自签收的，签收后才发现包裹出现问题，因此他们也没办法确定东西到底是不是在运输过程中出现问题。
　　青海省法律援助中心的终律师说，包裹在邮寄过程中如果出现丢失或是破损的情况，快递公司是负有一定责任的，但是收件人也有签收前拆包检查的义务。如果签收前发现包裹有破损或丢失的情况，收件人可以拒绝签收。
　　但终律师也表示，目前，包裹内物品丢失责任界定在法律上还不明确。收件人本身在签收包裹前有义务拆包检查，但很多人都没有这个意识。她提醒消费者，签收前，一定要拆包检查，找人代收的，也一定要让代收人在签收前检查包裹。郑思哲)近日，市民苗女士拨打本报96369新闻热线称，自己通过申通快递寄往北京的包裹内物品丢失，而申通快递到现在也没有给出一个明确的答复。
　　苗女士说，3月3日，在北京的孩子收到了她邮寄去的包裹。孩子拿到包裹时，外包装是好的，于是就签收了。签收后，在路上拆开包裹，发现里面的东西都散了。于是就立即追上快递员，并给苗女士打来了电话。
　　据苗女士说，她给孩子寄的是五袋牛肉干，一瓶钙片，一瓶辣酱和两斤枸杞。但是，孩子拿到的包裹少了钙片和辣酱，牛肉干也少了一部分，用袋子装好的枸杞也散落在快递的包装盒里。
　　之后，申通快递将苗女士的包裹收回，并表示会在一个月内赔偿。可等了一个月，苗女士都未接到申通方面的任何回复。苗女士说，当再次致电当时负责邮寄包裹的申通快递工作人员时，对方表示因为物品没有保价，只能按照96元邮寄价格的三倍赔偿。
　　等了几天后，苗女士依旧没有得到任何回复。于是，她找到申通快递的负责人，得到的答复是不知道此事，需要调查核实后才能予以回复。
　　西宁市申通快递有限公司王姓工作人员说，当时包裹是由收件人亲自签收的，签收后才发现包裹出现问题，因此他们也没办法确定东西到底是不是在运输过程中出现问题。
　　青海省法律援助中心的终律师说，包裹在邮寄过程中如果出现丢失或是破损的情况，快递公司是负有一定责任的，但是收件人也有签收前拆包检查的义务。如果签收前发现包裹有破损或丢失的情况，收件人可以拒绝签收。
　　但终律师也表示，目前，包裹内物品丢失责任界定在法律上还不明确。收件人本身在签收包裹前有义务拆包检查，但很多人都没有这个意识。她提醒消费者，签收前，一定要拆包检查，找人代收的，也一定要让代收人在签收前检查包裹。(作者：郑思哲)

天_涯

主要还是快递业管理混乱

小元

正常              

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这样的快递，怎么会在少东西的情况下包裹依然完好如初，没有当面封好吗？还是怎么会少的？那损坏就在正常不过了吗？