家政服务，这块蛋糕有多大

信息飞毛腿

  本报讯（记者 萧君）现在越来越多的人喜欢找家政公司，帮自己完成那些“永远没完的家务活”。顺应市场需求，家政服务行业的分工也越来越细化，育婴员、护理员、保洁员、保姆等各工种分工各有不同。家政服务行业火，到底有多火？这个行业存在多大的市场潜力？带着这些问题，记者走访了我市多家家政服务公司。    高峰期一天预约量600单
    现在我市很多家庭，不再像过去一样自己动手清理，而是找个专业的家政保洁员来家里打扫。西宁市96366网络平台每到年关时，市民预约保洁员的电话便此起彼伏。该平台办公室负责人王婧介绍，每年12月底至2月初，是话务量最高峰，有时甚至一天能接到600多个客户的预约电话。她说，市民们现在对家庭保洁的要求也不仅仅是简单的擦玻璃，很多人要求保洁员对家里进行彻底全面的保洁，甚至有客户专门提出，要保洁员提供擦水晶灯、古董架等更高要求的保洁服务。同时，一些家政服务公司也表示，现在一年四季，他们都能接很多家庭、单位的保洁订单，保洁员月均收入能达到3200——3400元。
    40岁以上的成从业主力军
    市场需求量旺盛，用工量能跟上吗？记者走访多家家政服务公司，得到的答案均是：“缺！太缺！”青海巾帼家庭服务有限公司总经理周生华告诉记者，公司现有员工200多名，“这个数字即使增加5倍，我也不嫌多，家政服务是劳动密集型行业，现在根本供不应求，每年我都会通过招聘会、招聘广告‘双管齐下’招员工。”一位从事家政服务行业10年的罗女士表示，很多家政服务公司最缺的是保姆、护工、月嫂，保姆每月工资基本在2400元左右，护工、月嫂每月工资在3000多元左右，“这些基本都是24小时的活儿，从业人员很辛苦，所以很少有人愿意干这行，从业人员都是40岁以上的。”
    家政服务还缺多把“标尺”
    我市的家政服务市场需求量如此大，但记者采访时发现，对于这个处于上升期的行业，市场还缺少多把“标尺”。
    “证件尺”：招聘司机要看驾驶证，招聘厨师要看厨师证……在凭证“闯”劳动力市场的今天，家政服务行业成为了例外，市人力资源和社会保障局相关部门负责人表示，目前，我市几乎没有人主动申请家政服务的职业技能鉴定，而对这个行业的劳动技能培训，也主要靠政府。一位家政公司的负责人更是直言，“能招到人就不错了，我能看证嘛。”
    “制度尺”：西宁市96366网络平台办公室主任王婧表示，很多家政服务公司都面临活儿多人少的窘境，究其原因就是“没有形成员工制”。尤其是保洁员，很多人认为是有两块抹布就能干的活儿，所以，想来就来，想走就走，导致这个行业的人员流动非常大。