退票引发纠纷 影院做出补偿

信息飞毛腿

  19日，王女士和张女士给晚报热线打来电话，反映她们18日在某影城消费时所遇到的难心事。

    18日中午，王女士和张女士相约来到位于长江路华联超市三楼的影城，想带孩子们观赏3D电影。当时王女士买了四张票，张女士买了两张票，并同时都办了会员卡。之后王女士给自己的妹妹打电话让她带孩子来看电影，不料妹妹有事来不了。想到票价不菲，王女士便来到售票处要求退票，但是被售票人员婉拒，这令王、张二位女士十分不满，遂找到影城负责人要求退会员卡，结果还是被拒绝。

    接反映后记者随即来到该影城，采访到了影城负责人普经理。普经理告诉记者，他们是一所全国连锁的加盟影城，其售票系统实施联网，票一经售出便不能退回，这在售票人员售票时就已经对顾客讲明，而且两位女士来找他协商退票时，已超过放映时间。

    普经理表示，鉴于王女士是影城的会员并遭受了损失，影院本着顾客至上的宗旨愿意给王女士另外补偿6张电影票。当记者将情况反馈给王女士和张女士时，她们表示满意。记者楚楚

  

青色风

办卡容易退卡难啊。。。。

五月的雪

只要闹事就能拿票啊，哪天我也闹闹，多挣几张票去

游方

这个可能是制度不合理造成的，不过影院既然在该买之前已经言明，作为观影者就不应该再去退票，这是一种契约的精神。

神魔君

什么社会，无理走遍天下，还好意思打记者电话，还上报纸了！记者也是，新闻不需要审查吗，这种新闻有何价值？除了散播只要闹，就能解决问题的价值观，还有何作用！

天_涯

不能只说商家无良，这位观众和所谓的记者呢？电影已经放映你去退票？就像在饭店请客吃饭，菜已经上来，结果客人没来，你可以退菜吗？如果都这样做，以后还有公平吗？