家政服务收费缺乏统一标准

信息飞毛腿

本报记者 建文

    家政服务，目前已变成一般消费越来越多地走入了寻常百姓家。记者采访了解到，家庭类清洁服务虽受欢迎，但目前没有一个具体统一的标准，有的只是各家家政公司对公司内部员工的业务要求，家政公司的报价大多含糊不清，质量低、价格高、收费乱等现象让消费者想选择却心有顾忌。

    目前西宁市市场上绝大部分家政服务公司的主要业务是擦玻璃、单位、家庭保洁、粉刷及维修疏通上下水等，只有少数公司开展保姆等中介服务。一些家政公司一张桌子、一个电话和几把椅子，就开张营业，业务运作很不规范，更谈不上收费标准的统一了。

    “家政公司应该建立统一的收费标准，不然一进门，这也要钱，那也要钱，光讨价还价就很头疼。”李先生请家政公司打扫的是一套三居室的房子，但是让他头疼的是，本来和家政公司谈好了价格，结果清洁人员上门之后，看到房间太脏就不断要求加钱。家住某小区的杜女士这几天正忙着请家政打扫房子，因为平日里工作较忙，她通过打电话咨询了几家家政公司，咨询的结果使她有些失望。原来大多数家政公司对杜女士的询价回复都很模糊，多是具体收费要视房屋实际情况而定。“没有统一的收费标准，我们又不了解市场行情，极有可能花冤枉钱。”杜女士说。

    记者也以客户身份咨询了几家家政公司。记者以家中70平米的房子需要打扫向几家家政公司进行了咨询，有的报价100元，有的报价120元，还有的表示需要视情况而定，并且不接受预定。一家家政公司的工作人员介绍，家政服务的清洁费基本上是按建筑面积来计算的，大概每平方米2.2元，至于具体价格，则要参照整个房间的清洁难易程度，与雇主商量着出价。

    由此看来，家政公司各自为政，缺乏统一的服务条款，服务内容和服务承诺也不一样，造成雇主和家政公司的责权利不分明，使雇主的利益得不到保障。