青海首家A级供电营业厅投入运营

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　　国家电网青海西宁小桥大街A级供电营业厅正式投入运营，这是我省首家A级多功能供电营业厅。

　　青海新闻网讯(本网记者 朵海平 摄影报道) 11月15日，国家电网青海西宁小桥大街A级供电营业厅正式投入运营，作为我省首家A级多功能供电营业厅，用电客户可以在这里享受到信息咨询、业扩报装、电费缴纳等一站式用电服务。
　　记者在西宁小桥大街A级供电营业厅内看到，前来办理用电缴费的市民走进营业大厅，在叫号系统取号后，在服务人员的引导下进入客户休息区休息，1分钟后即被叫到号，来到窗口办理缴费。而在另一边的业务受理区，市民正在与客户经理进行一对一的沟通交流，并得到了满意的解释和答复。
　　西宁小桥大街A级供电营业厅的前身是小桥营业厅，面积只有300平米，设施老化陈旧、功能单一，只有基本的用电报装和收费功能，不能满足省会城市供电服务的需要。今年以来，西宁供电公司投资260万元对该营业厅进行了全面改造，建成了西宁市首个A级营业厅。营业厅面积扩展至640平米，增加了VIP客户接待室、24小时自助交费营业厅、客户休息区、服务引导区、多媒体查询等十余项功能。作为西宁市首家功能最齐全、设施最先进的智能化、互动化供电营业厅，与传统营业窗口相比，其最大特点在于集现代化、智能化、信息化于一体，可以为广大用电客户提供更加方便快捷、温馨舒适的服务，同时充分体现了国家电网先进的供电服务理念和服务意识。
　　近年来，随着青海省经济发展和社会进步，对供电服务提出了新的更高的要求。西宁供电公司A级营业厅的建成，对完善供电服务功能，提高服务质量和效率，缓解高峰期交纳电费压力，增强群众对供电服务的满意度，具有十分重要的意义。据了解，2013年，西宁供电公司还将在A级营业厅实施展示区建设，届时将实现对风能、太阳能等清洁能源发电、电动汽车应用以及智能家居等绿色智能化项目的全面展示，引领广大市民共同展望未来美好生活。

　　国家电网青海西宁小桥大街A级供电营业厅正式投入运营，这是我省首家A级多功能供电营业厅