新华保险青海分公司启动“12月18日甘肃积石山6.2级地震”应急处理预案

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12月18日23时59分在甘肃临夏回族自治州积石山县发生6.2级地震，震中距青海省省界最近距离5公里，最近的乡镇循化撒拉族自治县道帏藏族乡距震中约12公里。本次地震海东市乐都区、平安区、互助土族自治县、民和回族土族自治县、化隆回族自治县、循化县震感强烈，部分乡镇受灾。       

经青海省委宣传部和青海省应急管理厅等部门获悉，甘肃积石山6.2级地震波及邻省青海，截至19日凌晨4时，已造成青海省海东市11人遇难，140人受伤。       

新华保险青海分公司立即启动突发事件应急处理预案、成立理赔应急小组，同时推出以下服务举措：        

一、密切关注出险动态：及时梳理报案信息，对于客户因本次灾害事故出险报案的，我公司将在2小时内联系客户了解事故情况，并协助客户申请理赔；        

二、取消医院限制：对于因本次事故中出险客户需要救治的，取消条款中医疗机构等级性质的限制；        

三、免保险合同、简化理赔手续：提供免保单理赔服务，因本次事故引发保险理赔的，无需提供保险合同及意外事故说明等资料；               

四、开通理赔绿色通道：对于客户因本次事故受伤或遇难的，我公司将安排理赔人员主动上门提供理赔服务，并向总公司申请优先审批处理。       

五、客户或保单代理人可通过以下方式及时向公司进行理赔报案：       

1..新华保险全国24小时客户服务电话：95567；        

2.通过“新华保险”微信公众号进行报案；      

3.新华保险青海公司理赔服务热线：     

18397086566     

18009787645      

17797197098     

新华保险青海分公司将持续关注震后动态进展，积极获取并主动排查出险客户信息，发现我司出险客户，第一时间上报并开通绿色通道优先处理理赔相关事宜。