2022年7月11日下午,家住互助县东沟乡某村的乔先生将一面写有“为民所想 为民所急”的锦旗送到东沟派出所,紧紧握住民警的手,对派出所倾力帮助挽回其孩子玩游戏充值的费用再三表示感谢。 2022年6月19日,神色慌张的乔先生来到派出所报称,他到银行取钱时发现银行卡里的3600余元钱没有了,请求派出所帮着查一下钱到哪了。接到求助后,民警查看乔先生的手机发现,其手机绑定的银行卡有多次游戏充值的记录,且在数月的时间里多次以不同金额转入同一游戏账户,共计3600余元。通过民警进一步了解得知其儿子小强现年13岁,放学或者节假日期间经常捣鼓父亲的手机,而且对父亲的微信支付密码“了如指掌”,且民警在乔先生的手机上发现了一款名为“和平精英”的手机网络游戏,手机转账记录与这款“和平精英”的游戏有关,民警判断乔先生银行卡内3600余元存款很有可能被其儿子小强玩游戏花掉了。 在民警和乔先生的耐心询问下,小强承认了使用父亲的身份信息进行游戏实名认证,通过父亲的手机微信支付渠道购买游戏道具等行为。了解到未成年人消费虚拟产品的情况后,通过民警多日协调联系游戏客服人员,并积极向该客服提供玩家为未成年人的证明材料,帮助乔先生完成了退费申请操作。7月11日下午,收到游戏客服退回的2800余元钱的乔某某为表达对派出所民警的感激之情,便发生了本文前面开头的一幕。 来源:互助公安 |