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西宁一轿车停在门道起火自燃,车主:怀疑质量有问题

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发表于 前天 08:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
  近日,百姓1时间栏目接到杨先生打来的电话,说自己购买的一辆长安牌CX70汽车,使用不到两年却突然起火自燃了,车辆重要部件几乎全被烧毁,现在处于报废状态。

  2017年7月24号,杨先生在西宁市八一路青海仕通汽车销售门店购买了一辆型号为CX70的长安牌汽车。

  2018年年底,由于工作原因,杨先生短暂外出,因此汽车被闲置,一直也没有使用,直到2019年1月2号早上10点左右,杨先生的妻子突然发现她家的汽车着火了。

  余女士杨先生妻子:我早上起来的时候发现外面有一股糊臭味,因为我家的车在门道里边。我跑到院子里面也没看见烟火,我就以为是外边人们点垃圾啥的,然后就再没管,吃早饭的时候,发现外面的臭味大,我出去一看,火势已经很大了。

  起火后,余女士立即报警求助,并联系了汽车4S店。

  发现起火之后,邻居们也纷纷闻讯赶来,帮她灭火,在大家的帮助下火势很快就被控制,因此王女士并没有拨打119火警电话。随后,当地派出所民警和青海仕通汽车销售门店负责人先后赶到现场。

微信图片_20190518084723.jpg

  起火后的第二天,长安汽车厂家派人赶到了现场。

  余女士:他们上来之后给我们说,他们也无法确定着火的原因,然后说是让他们厂家来鉴定。1月3号,他们厂家来我们家做了鉴定报告。详细的说的就是火因不明,和他们车没有什么质量关系。

  对于厂家的鉴定结果,余女士她们表示不能认同,因为鉴定结果并没有说明起火原因,而且报告也没有厂家的盖章。但余女士怀疑,这是汽车质量有问题才引发的火灾。

  门店负责人:找第三方鉴定机构鉴定

  从今年1月2号起火至今,时间已经过去四个多月了,那究竟是何原因引起的火灾?是人为?还是确实如余女士所说,是汽车质量有问题。为了弄清事情的真相记者赶到了青海仕通汽车销售门店了解情况。

  汽车销售门店负责人表示,长安汽车厂家给他们的回复是起火与质量无关,至于具体的起火原因他们也不知道。

  负责人:因为现在还是不确定到底是什么问题,100%的不确定。现在80%的鉴定可能就是人为,可能就是一个烟头旁边有个纸盒子,所以说烟头一扔,纸盒子一着,就这样的。

  对于该名负责人的解释,余女士的丈夫杨先生表示不能认同,因为火灾发生在冬季的早上十点左右,那时,余女士才刚刚起床,孩子们也还在熟睡,根本就没有人去过停车的地方,不可能是人为的。

微信图片_20190518084730.jpg

  随后,该名负责人表示,他已多次和余女士她们沟通,但双方一直无法达成一致,现在他已经无法回答余女士他们的问题,并找来了该店另一名负责人和他们沟通。该负责人表示,在起火原因不明的情况下,余女士她们应该走法律程序,找第三方鉴定机构对车辆进行鉴定,查明起火原因。

  杨先生告诉记者,他们也想过找第三方鉴定机构,查明起火原因,但因为费用太大,一直没做鉴定。随后记着也联系到了长安汽车青藏区销售主管。该主管告诉记者,对于1月7号,长安汽车总部出具的报告他比较认可,但他也表示,作为企业,长安汽车也会承担起企业应有的责任,不会放任不管,会再次与总部沟通,争取以最好的方式解决此事。

  目前双方都无法证明车辆起火的原因。

  记者将此事反映到了西宁市城东区消费者协会。5月14号上,西宁市城东区消费者协会出面对双方进行了协调,并到起火现场查看了车辆受损情况。

  在协调会现场双方都表示,愿意相互配合,争取早日解决此事,消协的工作人员也表示将持续关注此事。

  车辆发生自燃火灾后

  我们应该怎么处理?

  律师:车主发现着火之后,他第一时间应该报警,然后公安到现场处置,同时要通知消防来灭火,消防来了之后,车主可以跟消防部门申请一个鉴定,具体是什么一个原因造成起火的,如果这个起火原因找到了,然后可以跟销售方进行一个协商,看能不能有一个结果。

  对于杨先生现在遇到的这种情况,杨律师表示,在起火原因无法查明的情况下,杨先生只能和销售商进行协调,如果协商不成只能通过法律途径解决。

  律师:如果协商不成的话,只能由双方各自举证,来证明,这个起火的责任应当由谁来负责,如果这个车主找不到相关的证据,是有销售方的质量问题造成的,那车主可能要自行承担责任,因为法律最讲求的是要有证据。

  来源:百姓1时间

发表于 前天 10:57 | 显示全部楼层
先关注一下吧,反正我觉得自燃的可能性不大
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发表于 前天 10:58 | 显示全部楼层
自燃的原因还是等调查清楚了再说,也不能排除是人为的
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