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可怕!西宁一女子手机突然自燃,客服态度竟是…

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发表于 2018-3-10 00:12:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
    今天据微博网友@天上掉下个贼玲妹儿爆料,家里人用的小米手机自燃了!
微信图片_20180310000237.jpg

    来,大家一起感受一下...
微信图片_20180310000241.jpg
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网友说:幸亏家里有人,手机也没有放在口袋里或者拿在手里!
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吐槽

@老爷们毒_Toxic:为发烧而生~~

@WarmAres:用的劣质的充电器了吧

@遗忘的诗:小米真的为发烧而生……屏幕都能煎蛋了……这次是烧过头了……

@开水泡馍馍:@雷军,小米威力真大,是不是下一步要搞个核弹啊

@咸鱼平淡:小米,从来没买过,本来想买个备用机,被你这么一说,不敢买了

@烛照照照照照照照:幸好不是三星

其实类似的事情常有发生,不止是小米,三星,苹果也发生过类似的爆炸事件。
微信图片_20180310000310.jpg
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马上就到315消费者权益保护
遇到手机维权问题该怎么办?
    如果买到了质量有问题或者二手、翻新机等,第一时间应该是找销售方(实体/网络),协商退货或者换新机。不过,前提你必须把发票、三包凭证或与销售者的其他约定保存好。不过,如果确定手机是正品,使用一段时间出现质量问题,最好找厂商的售后维修点进行检修。
    在以上过程中,一旦出现了商家、厂商推卸责任,拖延或者不理的情况,就要找相关行政或者司法部门维权了。
12315热线电话。消费者协会全国投诉电话12315。这个大家都应该知道,但是大多数的时候就是你根本就打不通。如果要打,最好是“区号+12315”。
    地方消协办公电话。其实,除了这个全国投诉电话,地方也都设有分区消费者协会办事处,比如西宁,你就可以拨打西宁消费者协会的电话:8220315。
现场投诉
    如果觉得电话投诉可能处理起来不及时,也可以查询当地消费者协会的地址,去他们的办公地点投诉,这样可以递交一些书面证据,处理起来也更快。
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线上投诉
如果你想通过线上投诉手机厂商或者销售商,小编给出了以下几个线上渠道:
315投诉—中国质量万里行官网:http://www.315online.com/
中国消费者网: http://www.e12315.net
手机315 (中国通信工业协会主办):http://www.shouji315.org



来 源|新浪微博网友@天上掉下个贼玲妹儿,搅沫沫整理发布

发表于 2018-3-10 00:12:53 | 显示全部楼层
用法律的手段维权
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