新华保险青海分公司贯彻落实国家金融监督管理总局青海监管局办公室《关于开展2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动的通知》（青金办便函〔2024〕54号）的工作要求，积极部署快速启动。
为组织落实好适用性高、创新性强、参与度大的“金融知识五进入”现场金融知识教育宣传活动，新华保险青海分公司客户服务部／消费者权益保护部联合分公司第二党支部，在分公司金融教育示范基地下西河村开展了以“党建旗帜，妇女先锋，村企共谱金融宣教新篇章”为主题的“金融知识进农村”主题党日活动。
亮点①：领导干部带头讲消保
新华保险青海分公司积极推进落实“两全三头”消保新机制，本次活动由分公司消保（事务）委副主任、总经理助理丁俊程、客户服务部/消费者权益保护部负责人张燕、运营管理部负责人赵婧、财务部负责人高晓凌、合规与风控部负责人李燕带队开展“领导干部带头讲消保”，充分发挥金融教育示范基地联动作用，普及金融知识，助力乡村振兴。
亮点②：党员先锋带头讲消保
通过党建妇建加联合宣教的方式加强与村民的金融宣教互动，新保险青海分公司第二党支部党员同志组成宣教服务队，开展“党员先锋带头讲消保”主题党日活动。现场结合“3.8妇女节”文艺演出，向全体村民普及金融消费者八项权利、反欺诈、反洗钱、防范非法集资等金融知识，获得村民的一致好评。
（下西河村妇联主任谈海青发言表示感谢）
活动现场，分公司金融宣教服务队面向村中现场村民开展金融知识普及活动，通过发放彩页、现场有奖问答等形式普及基础金融知识，提示金融消费风险，宣传电信诈骗防范要点，提升村民金融风险防范技能，现场发放宣传资料800余份，覆盖人群300余人。
新华保险青海分公司始终坚持“以客户为中心”的理念，积极贯彻落实3.15消费者权益保护教育宣传活动的总体要求，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平。通过优化金融服务流程、畅通消费者投诉渠道、完善适老化金融服务措施等举措，使消费者找得到、问得清、办得成，增强消费者对金融行业的信任感和满意度。积极履行社会责任，主动办惠民实事，让广大消费者有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
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