为进一步推进体育彩票行风治理,全面提升网点销售服务能力,增强购彩者服务体验,强化网点安全意识,提高安全运营水平,推动体彩产品协同发展。3月5日-11日,青海省体育彩票发行中心以大乐透10亿元大派奖活动为契机,开展体彩网点营销服务能力提升及安全专题培训会。全省500余名代销者、销售员及中心相关工作人员参会。
培训会特邀体坛周报优秀培训师张克永老师以“决胜终端 赢在服务”为主题,重点围绕责任彩票、大乐透游戏及派奖规则、网点服务、网点经营成功秘诀等内容进行培训,并就体彩网点如何做细1个全方位、坚定2个自信心、开启3个新营销、保障4个不动摇、练熟5句宣传语、分享6个选号法、守住1条安全线等内容进行深入细致讲解,同时进一步强调销售网点在提升服务方面务必做到“来有应声、问有答声、走有送语”。 随后,省体彩中心综合部副部长任尚德以“如何做好体育彩票网点安全”为主题开展安全培训。通过明确安全生产对于销售网点自身发展的重要意义,强调日常安全检查的必要性,让参训人员深刻了解安全对网点运营的重要性,提高安全生产意识。并就如何消灭初起火灾、自救逃生及灭火器具的使用、维护检验等相关知识进行详细讲解。 此次培训,旨在进一步提高青海省体彩从业人员业务水平,全面提升代销者及销售员营销技能和安全意识,更好地开展体彩游戏的营销推广。现场参训人员纷纷表示,本次培训内容实用、受益匪浅。在以后的的工作中,将积极学以致用,更好的为购彩者服务,为青海体彩事业的高质量发展夯实基础! |