“金融消保在身边 保障权益防风险” 新华保险青海分公司开通消费者投诉通道

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尊敬的新华保险客户，您好！如果您对我公司服务不满或有疑议未得到解决，您可以通过以下途径向公司反映、投诉，我们将第一时间受理您的问题并及时回复，保障您的合法权益。

六大投诉通道

通道一：您可以拨打我公司24h全国统一服务热线95567提出投诉。

通道二：您可以登录我公司官方网站http://www.newchinalife.com“沟通服务--网上投诉”提出投诉。

通道三：您可以添加“新华保险”官方微信公众号“服务大厅--在线咨询”提出投诉。

通道四：您可以通过我公司“掌上新华” APP“在线咨询”提出投诉。

通道五：您可以通过发送信件、邮件方式向省级公司提出投诉。

收信地址：五四西路75号1号楼新华保险青海分公司客户服务部。

邮箱地址：qhxbzd@newchinalife.com。

通道六：您可以直接前往我公司各级分支机构客户服务中心提出投诉。

为方便及时确认您的信息，尽快处理问题，请牢记。

①当您通过电话、网络或邮件反映问题时，请将您的联系方式及保险合同号告知公司服务人员或写明。

②在您前往我公司客户服务中心反映问题时，请携带您本人身份证原件。